Kontakt

Masz pytanie dotyczące naszego testu aplikacji NV Casino albo chcesz zgłosić kolejny produkt do sprawdzenia? Napisz do nas przez formularz e-mail dostępny w tej sekcji.

Zgłoszenia dotyczące błędów w tekście

Jeśli zauważysz nieaktualną informację lub błąd w opisie testu, daj nam znać. Regularnie aktualizujemy materiały, gdy zmieniają się warunki lub wygląd testowanej aplikacji.

Współpraca z operatorami

Testy publikujemy niezależnie od tego, czy operator aplikacji nam za to płaci. Zapytania dotyczące współpracy rozpatrujemy indywidualnie, zawsze z zachowaniem zasady niezależności oceny.

Sugestie kolejnych testów

Chętnie przyjmujemy propozycje aplikacji, które warto sprawdzić w kolejnej kolejności. Jeśli grasz w konkretnym kasynie i uważasz, że jego aplikacja zasługuje na uczciwy test, napisz do nas nazwę produktu i krótko, co Cię w nim interesuje.

Czas odpowiedzi

Staramy się odpowiadać na wiadomości w rozsądnym czasie, choć redakcja Kasynomatu to niewielki zespół, a nie call center czynne całą dobę. Zgłoszenia dotyczące błędów w publikowanych testach traktujemy priorytetowo względem pozostałej korespondencji.

Czego nie znajdziesz pod tym adresem

Nie jesteśmy działem obsługi klienta żadnego kasyna i nie mamy dostępu do Twojego konta w testowanej aplikacji. Pytania o status wpłaty, wypłaty czy weryfikacji konta należy kierować bezpośrednio do wsparcia danego operatora, najlepiej przez formularz kontaktowy dostępny w jego aplikacji.

Możemy natomiast pomóc, jeśli problem dotyczy samej instalacji aplikacji, na przykład niejasnego komunikatu podczas pobierania pliku, opisanego w naszym teście krok po kroku.

Reklamacje dotyczące treści testu

Jeśli reprezentujesz operatora i uważasz, że jakiś fragment naszego testu jest nieaktualny lub niezgodny ze stanem faktycznym, napisz do nas z konkretnym opisem rozbieżności. Sprawdzimy zgłoszenie na własnym egzemplarzu aplikacji przed wprowadzeniem jakiejkolwiek poprawki w tekście.